2014年9月19日下午，我院在鹅岭门诊三楼会议室召开“优化服务流程  提升医疗服务水平”会议，院领导班子、各职能科室负责人参加会议，院长黄小雄主持会议。

    会上，与会人员认真总结过去的经验和不足，深刻反省日常工作中存在的问题，明确了下来的工作目标。

院长黄小雄指出，本次会议是我院践行党的群众路线，提升医疗服务水平的重要举措，结合《惠州市皮肤病医院教育实践活动突出问题专项整治工作方案》，各职能科室要加大检查监督力度，在职工着装规范、文明用语、禁烟等方面要勤查、勤指正；窗口科室要树立良好的医院窗口形象，在保证服务质量的同时提高服务速度；护理部要结合“品管圈活动”，加强护理品质管理,提高护理服务水平；在环境整治、秩序维护等方面，后勤要主动挑起重担，完善医院网站“院务公开”栏目的便民信息，保持院内整洁，完善服务指示标志；全院要上下联动、齐心协力，彻底转变服务观念，时刻从病人的角度出发，从细微之处做起，进一步优化服务，加强管理，让病人能切实感受到我院在服务上面的提高。